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从买家角度看选品:一个亚马逊Prime会员的购物心得

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发表于 2016-7-23 15:45:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
编者注:感谢可乐妈,一位资深亚马逊Prime会员,能够在带娃间隙为我们分享自己在亚马逊的购物心得。当作为卖家的我们或闭门造车或盲人摸象式的选品时,这篇来自消费者的真 实购物心声无疑会为我们的选品思维局限撕开一道缝隙。阳光照进来,我们看到远方的天际 。

今天,朋友圈多位朋友分享了淘宝的新功能buy+,很多男士表达了自己对身边女士疯狂购物的担忧,认为钱包不保。

  我就是一个每天在亚马逊上buybuybuy不停的女同学。应魏校长的召唤,我来分享一下作为亚马逊买家对买买买,买不停,买不够,仍要继续买的亚马逊网购感悟。
  
通过购买订单的分析,也对诸位男士的担忧做一个正面的回应。对提到的产品,好与坏都是一家之言,若提到的恰巧是您家的产品,请一笑了之。


首先,献上一张图。本人近期在美国亚马逊部分购买记录。


然后,再献上一张图,这是每日回家迎接我的亚马逊的包裹。


本人并非购物狂,所买物品也大多是生活所需。几乎没有在亚马逊买过食品、化妆品、饰品、外穿衣物类产品,当然后期可能会涉及以上类别。


常买哪些产品?
一、大件物品。

亚马逊的物流真的是碾压我所购物过的任何美国实体配送或者是其他网购。之前一直选择在宜家购买家具,但因网上配送时效慢,自己去买运回来力气不够等等恼人因素。   

近期家里的大件都是直接首选亚马逊。比如说床架、床垫、餐桌。甚至有些品牌的大件我也是直接商场看好后再在亚马逊上下单,比如宝宝的手推车和安全座椅。


这些品牌类的大件,有时网上的优惠力度更大,颜色也更全,当然更为重要的是不用自己开车去把它们扛回来。


二、常规、多次购买的产品
   
亚马逊针对prime会员多次购买的常规产品,有一种选择是每个月固定自动把物品寄送给你,省却买家多次购买同一产品的时间。比如,孩子的尿不湿、奶粉、纸巾、洗衣液等等日常用品。这些物品虽然可以在超市购买,可是美国真的是地广人稀,有些地方不像中国出门就是购物中心和超市。像我,即使家门口500米就是大型超市,我依然会选择网上购买这些日用品。因为确实节约了时间和人力,有时还会更为优惠。

三、实体店比较贵、网上优惠力度大、选择面更广的产品。
     
最近刚刚在网上下单购买了四个靠垫,原因就是实体商超的价格都太贵,基本上都在20美元左右,并且选择范围有限。
      
而亚马逊上的选择可谓多且便宜,如果不计较时间慢,三块钱就可以买来自己喜欢的靠垫。

再比如下图中的磨牙棒,在实体店购买的价格是在亚马逊购买的几倍。



四、新奇特产品
     
生活中总会发现你需要一些不知道在哪里可以买到的产品,这种情况下,就会动用亚马逊的强大搜索,结果总会给你惊喜。比如,我曾经购买过的去死皮角质的毛巾。坐完月子第一件事就是到处找国内北方用的搓澡巾。发现竟然被起了一个高级的名字,最终以不菲的价格买到了。



产品选择的步骤

当我决定在亚马逊购买一个产品时,如果是常规类、小件、价值低的物品,常会选择直接关键词搜索。页面出来后,会重点看下列元素:图片、价格、用户评价、产品描述、是否prime。基本上下单速度很快,首选prime 产品,评价好的一分钟之内就会完成选择。
   
如果是大件、价值高、使用频率高的产品,会耗时耗力在知乎或各大论坛上搜一下买家评价,有时也会直接讨教周围小姐妹。在对各大品牌有一个基本了解后,就会到商场实际感受产品。
   
接下来就是货比多家,找一找是否有打折卷之类的优惠。通常亚马逊的产品价格是浮动的,对于自己心仪的产品,如果不急着使用,会加入到购物车,等价格折扣合适时再出手。
   
产品收到后,关注哪些细节

品质!品质!还是品质!

     当然,包装好看和精美是第一印象分。要知道,亚马逊上退货是非常简单的,不要一分钟就完成退货。货值高的直接原物放回箱子里,专门有快递过来取回。货值低的,财大气粗的亚马逊会直接把钱退给你,东西也送给你啦!


以下详解一例因为细节品质退货的经历。

     
厌倦有线耳机,戴久了耳朵不舒服,扔在包里不好收纳。在知乎上看了诸位大神对于初级发烧友的建议,我下了第一单。


收到后,音质确实很不错,尤其是低音效果。可是,问题来了。戴了一个小时后我发觉两边耳塞夹的太紧了,头会痛!犹豫了两天终于决定退掉。是的,即使它几乎满足了我对一款初级耳机的基本要求:美观、音质好、价格适宜。可是,唯一的缺陷却也是致命的。

放弃了S家的耳机后,重新做功课。这次下单的是beats家的。你没有看错,收到后十分钟之内,我选-择-了-退货。


第一印象就不好!即使你是大品牌,可是外包装盒子有明显的破损压痕,试戴以后,比S家的更难受,不仅夹的头痛,连耳朵都压得难受。丝毫没有犹豫,毕竟音质上也不如S家的。

退货!即使很多明星街拍这耳机都出镜、外观拉风。可是它仍然达不到我的要求。
   
再做功课!详细调查哪一款在佩戴的舒适度上优于以上两款。还真找到了!


Bose家的舒适度最好!音质也不错,而且它还便宜,美中不足的-不是无线的。可是已经算是基本满足我的要求了,但是内心对于一款满意耳机的追求还是略有遗憾。

直到最近入手的这一款。

从手感、耳朵舒适度、外观、音质、无线蓝牙功能等等细节上,统统满足我的要求。再来看它的包装,那也是精致的考虑到了每一个细节。



也许你会说买一个耳机而已,何必那么折腾。错!对于有些买家来说,选择产品体现的是他的生活态度和价值观。所以你会很难理解免费送给她的测评产品她会给差评,因为购物是他们生活中体现其生活态度和价值观的一部分。我认真选择出现在我生活中的每一件产品并能由衷的喜爱珍惜它们,不将就。

再来看一件最近购买的相片展示架。


收到后,我反复确认了箱子里确实只有两根木条加几根麻绳。木条特别轻,麻绳质量不错。直觉告诉我这个东西的成本很低,淘宝上五块人民币可以购买到麻绳夹子套餐。


可是我仍然被这个产品的细节所打动。虽然它成本低,可是还考虑到的细节都体现出来了。首先是味道全无,没有异味。其次木条的手感不错,烤漆质量优。在麻绳和木条的连接处用了白色的硅胶块覆盖,美观。盒子的外包装设计精美,甚至在盒子的提手处安了一个微型挂钩。另外附上了方便在墙上打钉子的指示图纸,这一条充分考虑到了如何让买家使用更为方便。



除此之外,还贴心的附上了多张美美的照片。看了这些美丽又贴心的小物件,即使我知道这个东西不值20美金,可我仍被设计者的贴心所打动。他几乎考虑到了我在乎的每一个细节,甚至还超出了我的想象。真的是以细节赢得尊重。

所以说,一个产品总要有一个最为打动买家的痛点。可以是质量;或是外包装;或是无所不用其极致的小贴心、小心思。总之,你好歹用心沾上一条啊,否则,你真的认为买家484傻啊。
      
Buy ++++背后的秘密
     
我们行走在路上,陌生人身上出现的一切物的符号背后都是其生活态度及取向的体现。对于和我购买相同物品的人,我们彼此都能很快的沟通。同样的道理,对于那些把买家能想到的各种细节都体现在他的产品中的卖家,我由衷的表达自己的敬意。产品已然成为架在买卖之间的桥梁。通过物,无声的传递出买家与卖家的对生活品质的理解、做事态度、价值观、对美的鉴赏能力。

买与卖,生活中的平常之举。你可以是无聊、可以是谋生、可以是爱好、可以是打发时间。。。当然也可以是个人理想或是一种情怀。种种选择,每个人都在找寻适合自己的方式,不管怎样,未来的网购之路,我相信,将会更加丰富多彩有趣。

明天,依然一大波包裹向我涌来。


我爱我的生活。

爱我精心选择的亚马逊buy buy buy...


来源:http://www.wtoutiao.com/p/1bcEvmx.html
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    发表于 2017-7-9 00:39:33 | 显示全部楼层
    但是包装上投入也确实会提高成品成本. 这是一个性价比的问题.

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